Po-Pá 10:00-18:00

Vrácení zboží a reklamace

! Výměna nebo žádost o slevu není nutné, pokud nemůžete vrátit produkt ve formě, v jaké byl obdržen.

Reklamace a její průběh

Reklamaci je možné uplatnit osobně nebo poštou. K tomu, abychom mohli reklamaci vyřídit, musíte předložit doklad prokazující, že jste zboží zakoupil u Topkosmetika s.r.o. (postačí i číslo objednávky nebo doklad o zaplacení).

Při uplatnění reklamace vám bude vždy vystaveno potvrzení o přijetí reklamace, a to i v případě, že reklamace bude vyřízena na místě zamítnutím (např. z hygienických důvodů) a zboží nepřevzato.

Formulář pro vrácení zboží je volně ke stažení ZDE. V případě, že vyplňujete formulář bez pomoci našeho personálu, nezapomeňte uvést, v čem spatřujete vadu zboží nebo jak se vada projevuje, případně požadavek na způsob vyřízení.

Berte, prosím, na vědomí, že použité kosmetické přípravky bez zjevné závady není možné z hygienických důvodů vracet.

Způsoby vráceni zboží

Postup pro reklamaci poškozené zásilky

Zásilka se při převozu může poškodit. V takovémto případě prosím postupujte dle pokynů níže.

Kontakt

Níže uvedené kontaktní údaje slouží pro případ potřeby komunikace ohledně vyřízení vašeho požadavku nebo dotazu na reklamační proces.

Kontaktní e-mail:
info@topkosmetika.online
Kontaktní telefon:+420 228 222 679
+420 774 602 070
Vzorky zdarmake každé objednávce
Dárky k nákupupro objednávky nad 3 000 Kč
Garance originalitykaždého produktu
Doprava zdarmapro objednávky nad 2 500 Kč

Akce, slevy a novinky přednostně na váš e-mail

Odběrem novinek získáte 15% slevu na první nákup!

Odesláním souhlasíte se zpracováním osobních údajů
Plaťte bezpečně

Copyright © 2023 www.topkosmetika.online Všechna práva vyhrazena.